Hilfe & Support

FOMO ist eine standortbasierte Story-App ab 18. Auf einer Karte siehst du in Echtzeit, was gerade um dich herum und an anderen Orten passiert – als Foto- und Video-Stories genau dort, wo sie aufgenommen wurden. Dazu findest du Events und Locations (z. B. Clubs, Bars, Cafés) direkt auf der Karte.

Tippe auf den +-Button. Kurz tippen nimmt ein Foto auf, gedrückt halten ein Video. Optional kannst du einen Text hinzufügen. Tippe dann auf „Weiter“ und wähle, wo die Story erscheinen soll: „Meine Story“ (öffentlich auf der Karte an deinem aktuellen Standort) und/oder eine oder mehrere deiner Gruppen.

Stories sind 24 Stunden lang aktiv und danach in deinem Archiv gespeichert. Ob vergangene Stories auf deinem Profil sichtbar sind, entscheidest du selbst in den Einstellungen unter „Privatsphäre“ (Standard: aus).

Die Leiste oben zeigt aktuelle, noch nicht gesehene Stories – bevorzugt aus deiner Nähe. Tippe auf ein Profilbild, um die Stories anzusehen; am Ende geht es automatisch zur nächsten Person weiter.

„Alle“ zeigt alle Stories. „Gefolgt“ zeigt nur Stories von Personen, denen du folgst. „Locations“ und „Events“ zeigen nur Locations bzw. Events.

Hat eine Person an derselben Stelle mehrere Stories gepostet, erscheint sie nur einmal auf der Karte – die Zahl zeigt, wie viele Stories es sind. Beim Antippen laufen alle nacheinander ab. Zahl-Blasen fassen beim Rauszoomen Stories aus einem Gebiet zusammen; tippen zoomt hinein.

Du kannst mit einem Emoji reagieren oder direkt auf die Story antworten – die Antwort landet als Nachricht beim Ersteller.

Ja. Halte den Bildschirm gedrückt, um zu pausieren (dabei wird die Oberfläche ausgeblendet). Tippen springt zur nächsten bzw. vorherigen Story.

Der Ersteller einer Story kann sehen, wer sie angesehen hat.

Events sind Veranstaltungen mit Datum und Uhrzeit (z. B. Partys, Konzerte, Treffen). Sie erscheinen als eckige Marker mit Bild auf der Karte, wenn du oben den Filter „Events“ wählst. Ein grüner Rahmen bzw. Punkt bedeutet: Das Event läuft gerade.

Locations sind dauerhafte Orte wie Clubs, Bars, Cafés oder Foodspots – mit Öffnungszeiten. Du findest sie im Filter „Locations“ oben auf der Karte, erkennbar am lila Rahmen; ein grüner Punkt bedeutet „gerade geöffnet“.

Bild bzw. Banner, Kategorie, Beschreibung und Adresse. Bei Events tippst du auf das Datum, um es in deinen Kalender zu übernehmen, und auf „Route“, um die Navigation zu starten. Manche Events haben einen Button, z. B. für Tickets, Reservierung oder Kontakt. Unten steht, wer das Event bzw. die Location erstellt hat und verwaltet.

Liegen mehrere Events oder Locations an derselben Stelle, zeigt der Marker eine Zahl. Beim Antippen öffnet sich eine Liste mit allen – laufende zuerst, danach nach Datum sortiert.

Ja. Der Veranstalter bzw. Betreiber kann Fotos und Videos als Stories zu seinem Event oder seiner Location posten. Location-Stories sind 72 Stunden sichtbar.

Die Angaben stammen vom Veranstalter bzw. Betreiber und sind ohne Gewähr. Öffnungszeiten können z. B. an Feiertagen abweichen – im Zweifel direkt beim Veranstalter bzw. der Location nachfragen.

Das ist nur mit einem freigeschalteten Account möglich. Beantrage die Freischaltung über fomo-app.de/veranstalter (mit deinem FOMO-Login). Nach der Freischaltung findest du in der App in deinem Profil „Meine Events“ bzw. „Meine Locations“ und kannst dort neue anlegen, bearbeiten und Stories posten.

Wenn du als Verwalter eingetragen bist, findest du es in deinem Profil unter „Meine Events“ bzw. „Meine Locations“ und kannst es dort bearbeiten und Stories posten – auch ohne eigene Freischaltung. Neue anlegen geht nur mit Freischaltung.

Ein öffentlicher Echtzeit-Chat für dein Land. Du erreichst ihn über den „Live-Chat“-Button auf der Karte und kannst dich dort mit Leuten in deiner Umgebung austauschen.

Wird jemand mit @name erwähnt, bekommt diese Person eine Benachrichtigung und gelangt direkt in den richtigen Chat.

Ja, per Doppel-Tipp auf die Nachricht. Im Live-Chat wird der Verfasser darüber nicht benachrichtigt.

Ja. Neben Nutzer-Meldungen prüft eine KI-Moderation die Nachrichten. Schwerwiegende oder illegale Inhalte werden gemeldet und entfernt.

Dein Profilbild, deinen Namen, deine Bio, Social-Links, deine Followerzahl sowie deine Stories auf einer eigenen Karte und im Archiv.

Folgen ist einseitig. Folgt ihr euch gegenseitig, seid ihr Freunde – Freunde werden in Listen zuerst angezeigt und können z. B. in Gruppen eingeladen werden.

Deine Followerliste kannst nur du selbst einsehen.

Standardmäßig nein. In den Einstellungen unter „Privatsphäre“ kannst du aktivieren, dass auch abgelaufene Stories auf deinem Profil sichtbar sind.

Freiwillig: Instagram, TikTok, Snapchat und Twitch. Die verlinkten Profile erscheinen als Icons auf deinem Profil.

Öffne in der App die Einstellungen und tippe auf „Hilfe & Support“ – dort findest du die Kachel „Verifizierung beantragen“. Oder direkt über fomo-app.de/verifizierung. Melde dich an, fülle das Formular aus und schicke den angezeigten Code per Direktnachricht über TikTok bzw. Instagram an @ichhabfomo. Wir prüfen deine Anfrage und schalten den Haken bei erfolgreicher Verifizierung frei.

Folge der Person. Folgt sie dir zurück, seid ihr automatisch Freunde. Deine Freunde und Gruppen findest du im Tab „Gruppen“.

Gruppen sind private Kreise mit Name und Bild. In einer Gruppe erscheinen nur die Stories, die gezielt an diese Gruppe gepostet wurden – auf der Gruppen-Karte und im Archiv der Gruppe. Diese Stories sind nicht öffentlich.

Nimm ein Foto oder Video auf, tippe auf „Weiter“ und wähle die Gruppe(n) aus. Alle Mitglieder werden benachrichtigt. Du kannst gleichzeitig auch „Meine Story“ auswählen, damit sie zusätzlich öffentlich auf der Karte erscheint.

Du wählst Personen aus deinen Freunden aus. Eingeladene können die Einladung annehmen oder ablehnen. Verwaltungsrechte (Mitglieder hinzufügen/entfernen) hat der Ersteller bzw. Admins.

Ja. Gruppen erscheinen wie normale Chats – tippe eine Gruppe an, um im Gruppenchat zu schreiben. Direkt nach dem Erstellen landest du automatisch im Gruppenchat.

Eine einzelne geschützte Adresse – zum Beispiel dein Zuhause –, deren genaue Lage nie öffentlich wird. Nur du siehst sie grau auf deiner Karte.

Stories, die du im Umkreis von 100 m um deine Safe Zone postest, erscheinen nicht auf der Karte und ohne genauen Standort – es wird nur die grobe Region (Stadt/Land) angezeigt. Die echten Koordinaten verlassen den Server nie.

Tippe auf der Karte auf das Haus-Icon, während du am gewünschten Ort bist, und bestätige die Adresse. Aus Sicherheitsgründen kann die Safe Zone nur alle 7 Tage geändert werden.

Öffne das Profil der Person und tippe auf „Nachricht“.

Nachrichten von Personen, mit denen du noch nie geschrieben hast, landen standardmäßig im Anfragen-Bereich. Du kannst erst antworten, wenn du die Anfrage annimmst. In den Einstellungen unter „Privatsphäre“ kannst du Anfragen ausschalten (dann landen alle Nachrichten direkt im Chat) oder die Push-Benachrichtigung für Anfragen abschalten.

Ja, du kannst im Chat Bilder und Videos verschicken.

Ja. Halte im Chat das Mikrofon-Symbol gedrückt, um eine Sprachnachricht aufzunehmen – beim Loslassen wird sie gesendet. Schlägt das Senden fehl, kannst du es erneut versuchen oder die Aufnahme verwerfen.

Ja, per Doppel-Tipp auf die Nachricht. Im Privatchat wird der Verfasser darüber benachrichtigt.

Die Benachrichtigungsseite (Glocke oben auf der Karte) listet deine letzten Interaktionen: neue Follower, Reaktionen auf deine Stories und Erwähnungen.

Ja. In den Einstellungen unter „Benachrichtigungen“ kannst du einzeln an- und ausschalten: Chats, Gruppen-Chats, Live-Chat-Markierung, Story-Markierung, Story-Reaktionen (Emoji & Text), Story-Aufrufe, neue Follower sowie Gruppen (Einladungen & Markierungen).

Prüfe, ob Mitteilungen für FOMO in den Einstellungen deines Handys erlaubt sind und die gewünschte Kategorie in den FOMO-Einstellungen unter „Benachrichtigungen“ aktiviert ist. Öffne die App danach einmal neu. Hilft das nicht, schreib unserem Support.

FOMO ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren.

Über das 3-Punkte-Menü im Profil einer Person, bei einer Story oder direkt im Chat. Blockierte Personen und du seht euch nicht mehr auf der Karte und könnt euch keine Nachrichten mehr schreiben. Gemeldete Inhalte werden geprüft; es gilt Null-Toleranz für anstößige oder illegale Inhalte.

Zur Auswahl stehen: Spam oder Werbung, Belästigung oder Mobbing, unangemessener Inhalt, Nacktheit oder sexueller Inhalt, „imitiert eine andere Person“, „minderjährig“ sowie „etwas anderes“.

Dein Standort wird nur geteilt, wenn du selbst eine Story postest – es gibt keine Standortverfolgung im Hintergrund. Poste am besten nicht direkt von zuhause oder richte dafür eine Safe Zone ein. Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Durch eine Kombination aus KI-Moderation und Meldungen der Community. Schwere Verstöße werden entfernt und betroffene Konten bzw. Geräte können gesperrt werden.

Per WhatsApp über den grünen Button unten rechts auf dieser Seite oder per E-Mail an hey@fomo-app.de.

Mit Benutzername, Passwort, Geburtsdatum (mind. 18) und einem Profilbild.

In deinem Profil über das Zahnrad oben rechts. Dort findest du u. a. Konto & Sicherheit, Privatsphäre, Benachrichtigungen, Sprache, blockierte Personen, Hilfe & Support (öffnet diese Hilfe-Seite) sowie „Account löschen“.

Deine E-Mail brauchst du, um dein Passwort zurückzusetzen und die Zwei-Faktor-Anmeldung zu nutzen. Sie ist privat und für niemanden sichtbar.

Nach dem Eintragen schicken wir dir einen 6-stelligen Code per E-Mail (gültig 15 Minuten). Gib ihn in der App ein. Kommt keiner an, prüfe den Spam-Ordner oder fordere ihn erneut an.

In den Einstellungen unter „Konto & Sicherheit“, sobald deine E-Mail bestätigt ist. Danach brauchst du bei jeder Anmeldung zusätzlich einen Code, den wir dir per E-Mail schicken.

Tippe im Login auf „Passwort vergessen“ und gib deine hinterlegte E-Mail ein. Wir senden dir einen Link zum Zurücksetzen. Eingeloggt kannst du dein Passwort unter „Konto & Sicherheit“ ändern (mind. 6 Zeichen).

Ja, in den Einstellungen der App (Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Türkisch). Standard ist die Sprache deines Geräts.

In den Einstellungen der App unter „Account löschen“ oder über fomo-app.de/delete-account. Dabei werden alle deine Stories, Nachrichten, Events, Locations und Profildaten endgültig gelöscht.